2100 Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 2100 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami berkomited untuk memastikan data anda dikendalikan dengan telus, selamat, dan mengikut standard perlindungan data yang bertanggungjawab.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 2100, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis data yang dikumpulkan:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor pengenalan diri (untuk pengesahan umur dan identiti).
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan semasa pendaftaran.
- Nama pengguna dan kata laluan yang dicipta oleh anda (kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi).
Maklumat Kewangan dan Pembayaran
- Butiran kaedah pembayaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk maklumat akaun bank tempatan.
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk jumlah, tarikh, dan status transaksi.
- Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat sensitif kewangan secara langsung — data ini diurus oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang berpijak kepada piawaian keselamatan yang ketat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
- Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa sesi, dan tindakan dalam platform.
- Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk mengesahkan akses dari Malaysia.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua data yang dikumpulkan oleh 2100 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop berikut:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran, dan rekod kewangan dalam MYR.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan.
- Pengesahan identiti: Memenuhi keperluan pematuhan dan pengesahan umur minimum 18 tahun.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan pengalaman pengguna platform 2100.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, atau kemas kini dasar yang relevan.
2100 tidak akan menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 2100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis-jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan paparan platform untuk kemudahan penggunaan berterusan.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform 2100, bagi tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan Data
2100 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan. Semua komunikasi antara peranti anda dan platform 2100 dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri.
Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang telah melalui proses pencincangan (hashing) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pekerja kami. Rekod transaksi kewangan disimpan dengan perlindungan tambahan mengikut keperluan pematuhan.
Tempoh Penyimpanan Data
Data akaun disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan operasi. Data transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan perundangan Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
2100 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya boleh dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses pembayaran yang digunakan untuk memudahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa yang berwajib jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 2100, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sebahagian maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda dalam platform 2100.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang. Penutupan akaun tidak semestinya mengakibatkan pemadaman segera semua data kerana sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tujuan audit dan pematuhan.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan 2100:
- E-mel: [email protected]
- Sembang langsung dalam platform (selepas log masuk)
- Rujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan umum
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui platform. Tarikh kemas kini terakhir adalah 2026. Penggunaan berterusan platform 2100 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Data Anda Selamat Bersama Kami
Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Daftarkan akaun 2100 dengan keyakinan bahawa maklumat anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan dilindungi setiap masa.